Гарантія Дія гарантії 12 місяців на всі товари за виключенням описаних нижче: На швидкоз’ємні гідравлічні компоненті гарантія складає 12 місяців або 50 мотогодин в залежності від того, що буде раніше. Насадки гідромолотів, трамбовочні плити, ножі, подрібнювач гідроножиць, пильні ланцюги, пильні шини, відвали та зуби гарантією не покриваються. Для надання гарантії обов’язковою умовою є наявність запасних частин, які вийшли з ладу. Підтвердженням гарантії є видаткова накладна, за якою був придбаний товар. Строк розгляду претензій – згідно чинного законодавства України. Розмір відшкодування збитків: якщо гарантія підтверджується, то дефектна запчастина замінюється на нову; якщо запчастина є причиною виходу з ладу інших деталей, то вона також буде замінена по гарантії; витратні матеріали, які пов’язані з гарантійним ремонтом, також будуть замінені по гарантії. У випадку гарантії на запасні частини торгової марки Yellowmark буде замінена запасна частина, а також надані витратні матеріали, пов’язані з гарантійним ремонтом. Роботи пов’язані з заміною гарантійної запасної частини відшкодовані не будуть. Повернення товару Невірно замовлені Покупцем запасні частини поверненню Продавцю не підлягають. Фізична особа, яка придбала товар для особистих потреб, не пов'язаних з підприємницькою діяльністю або виконанням обов'язків найманого працівника, відповідно до Закону України «Про захист прав споживача» має право придбати будь-які інші товари або отримати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, або замінити товар на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж. При поверненні грошей розрахунки зі споживачем проводяться виходячи з вартості товару на момент його покупки. Гроші повертаються протягом семи днів. Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право придбати будь-які інші товари або отримати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, або замінити товар на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж. При поверненні грошей розрахунки зі споживачем проводяться виходячи з вартості товару на момент його покупки. Гроші повертаються протягом семи днів. Вимоги споживача розглядаються лише після уточнення прізвища замовника і номера замовлення, повної комплектації товару, заводської упаковки, на якій є штрих код, гарантійного талона. Заміна товару або повернення грошей можлива тільки при дотриманні всіх умов і процедур. Вам буде відмовлено в заміні товару або поверненні грошей, якщо: товар, який не має суттєвих недоліків, не є новим, тобто був у використанні; з моменту придбання товару пройшло більше 14 днів; при перевірці якості товару виявлені ознаки стороннього втручання (розкриття, спроба ремонту) або порушені інші умови гарантійного обслуговування; відсутній документ, що підтверджує факт купівлі товару, або гарантійний талон, повна комплектація товару. Звертаємо також Вашу увагу, що згідно з п.3 ст.4 Закону України «Про захист прав споживачів» споживач зобов’язаний: 01 Перед початком експлуатації товару уважно ознайомитися з правилами експлуатації, викладеними в наданій магазином документації на товар 02 У разі необхідності отримати роз’яснення умов та правил використання товару – до початку використання товару звернутися за роз’ясненнями до продавця 03 Користуватися товаром згідно з його цільовим призначенням та дотримуватися умов (вимог, норм, правил), встановлених виробником товару в експлуатаційній документації 04 З метою запобігання негативних для споживача наслідків щодо використання товару – дотримуватися передбачених виробником в товарі методів безпеки та передбачених експлуатаційною документацією спеціальних правил, а в разі відсутності таких правил в документації – дотримуватися звичайних зрозумілих методів безпеки, встановлених для товарів такого роду. Якщо у продавця виникнуть сумніви щодо збереження товарного виду товару і його експлуатації, то продавець має право провести експертизу, яка може показати, що товар був у використанні. Якщо за підсумками проведення експертизи буде доведено, що недоліки виникли після передачі товару споживачеві через порушення споживачем правил експлуатації, зберігання і транспортування, вимоги споживача не підлягають задоволенню, а споживач зобов’язаний відшкодувати витрати на проведення експертизи. (Відповідно до п.4 ст.17 Закону України «Про захист прав споживачів»).
